- Comment commander et payer ?
Étape 1 : Inscription
Pour commencer, vous devez vous inscrire sur notre site ECOSLOWASTING. Une fois inscrit, vous pouvez librement choisir parmi nos différents commerçants partenaires.
Étape 2 : Passer une Commande
Sélectionnez les articles qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, procédez au paiement en ligne en utilisant votre carte bancaire. Vous avez également la possibilité de choisir entre deux options de récupération :
- Retrait en Magasin
Après avoir passé votre commande en ligne, rendez-vous au magasin pour récupérer vos achats.
- Livraison (Uniquement à Monaco et Beausoleil Centre/Moneghetti uniquement)
Optez pour la livraison à votre domicile ou au bureau !
- Annulation et Remboursement
Peut-on Annuler la Commande et se Faire Rembourser ?
Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre commande depuis votre compte client en ligne jusqu'à 3 heures avant la fin de la collecte prévue. Dans ce cas, nous pouvons vous rembourser intégralement, car le commerce peut réintégrer les produits dans son inventaire en ligne.
- Droit d'Annulation du Commerçant
Le commerçant a également le droit d'annuler une commande en nous contactant ou en vous contactant directement jusqu'à 3 heures avant la fin de la collecte prévue. Nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides lors de la création de votre compte client en ligne pour faciliter la communication.
- Exception pour les Remboursements
Les remboursements ne seront envisagés que dans des cas bien précis, démontrant une erreur ou un manque de la part du commerce ou de l'établissement hôtelier. Veuillez nous envoyer un e-mail à service-client@ecoslowasting.com en joignant toutes les pièces justificatives nécessaires à l'examen de votre demande.
- Apportez Votre Propre Emballage
Si vous partagez notre engagement pour la planète, nous vous encourageons vivement à apporter votre propre emballage, contenant ou sac lorsque vous récupérez votre commande. Vous contribuerez ainsi à réduire les déchets. Cependant, si vous n'avez pas d'emballage avec vous, le commerce pourra probablement vous fournir un emballage réutilisable.
- Respectez l'Heure Indiquée
Il est essentiel de respecter l'heure indiquée par le commerçant ou l'établissement hôtelier pour garantir un service de qualité. Veillez à bien noter l'heure précisée lors de votre commande.
- Besoin d'Informations Supplémentaires ?
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations complémentaires qui ne sont pas couvertes dans cet article, veuillez vous référer à nos Conditions Générales d'Utilisation, à notre Politique de Confidentialité et à notre Politique de Gestion des Cookies.